Politica di reso e rimborso
Politica di reso
Desideriamo che siate completamente soddisfatte del vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo un articolo non dovesse soddisfare le vostre aspettative, potete richiederne il reso secondo le condizioni riportate di seguito.
Annullamento di un ordine
Potete annullare il vostro ordine entro 2 ore dall’acquisto, a condizione che non sia ancora stato preparato o spedito.
Se l’ordine viene elaborato, imballato o spedito entro questo periodo, l’annullamento non sarà più possibile.
Termine per il reso
I resi sono accettati entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Condizioni di reso
Per poter essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
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L’articolo deve essere inutilizzato, non indossato e in perfette condizioni
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Gli articoli acquistati in saldo non possono essere restituiti
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Quando possibile, il prodotto deve essere restituito nella confezione originale
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I prodotti igienici, come intimo, lingerie e costumi da bagno, non possono essere restituiti
Come effettuare una richiesta di reso
Per richiedere un reso, contattateci indicando il numero del vostro ordine.
E-mail del servizio clienti:
info@montanarimodena.com
Successivamente riceverete tutte le istruzioni necessarie.
Spese di reso
Le spese di reso sono a carico del cliente.
Vi consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile.
Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il reso:
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Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni
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Il rimborso sarà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
Se non avete ricevuto il rimborso entro questo termine, vi invitiamo a contattarci.
E-mail del servizio clienti:
info@montanarimodena.com
Contatti
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